Berikut ini akan diinformasikan daftar Indikator Kinerja area manajemen untuk rumah sakit yang dapat digunakan untuk mengukur kinerja rumah sakit. Adapun daftar indikator kinerja area manajemen adalah sebagai berikut:
A. Utilisasi
1 Bed Occupancy Rate (BOR)
B. Kepuasan Pelanggan
1 Kepuasan Pelanggan (KP)
2 Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK)
C. Ketepatan Waktu Pelayanan
1 Emergency Respon Time 2 (ERT)
2 Waktu Tunggu Penanganan Kegawatdaruratan Respirasi
3 Emergency Psychiatric Respon Time (EPRT)
4 Prevention of disability (POD)
5 Rerata Door to Balloon Time
6 Pemeriksaan CT Scan kepala pada pasien stroke < 1 jam
7 Emergency Response Time Kasus Onkologi
8 Waktu Tunggu Penanganan Luka Sepsis Pasien Kusta
9 Waktu Tunggu Rawat Jalan (WTRJ)
10 Waktu Tunggu Pemeriksaan USG Mata (WTUM)
11 Waktu Tunggu Operasi Elektif (WTE)
12 Waktu Tunggu Pelayanan Radiologi (WTPR)
13 Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium Leukemia Phenotyping(WTLP)
14 Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium (WTPL)
15 Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat jadi (WTOJ)
16 Waktu Tunggu Pelayanan (WTP)
17 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Mikrobiologi (WLM)
18 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Patologi Klinik (WLPK)
19 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Imunologi (WLI)
20 Waktu Layanan Pemeriksaan Bidang Kimia Kesehatan (WLKK)
21 Waktu layanan pemeriksaan bidang Uji Kesehatan (WLUK)
22 Waktu Layanan Pembuatan Media dan Reagensia (WLMR)
23 Pengembalian Rekam Medik Lengkap dalam 24 Jam (PRM)
D. Temuan Yang di Tindaklanjuti
1 Persentase Temuan ketidaktersediaan Media dan Reagensia yang ditindaklanjuti
2 Persentase Temuan Hasil Telusur Lapangan BBLK yang ditindaklanjuti
E. Tingkat Kehandalan Sumber Daya
1 Ketepatan Kalibrasi alat laboratorium sesuai jadwal (KKA)
2 Utilisasi alat laboratorium canggih (UALC)
F. Promotif & Preventif
1 Insiden Katarak
2 Insiden Glaukoma
3 Jumlah Operasi Katarak (Surgical Cararact Rate)
4 Persentase Pasien TB beresiko TB-HIV yang dikonseling (PTBP)
G. Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Prosentase staf di area kritis yang mendapat pelatihan 20 Jam/orang per tahun 86
H. Sarana dan Prasarana
1 Tingkat Kehandalan Sarpras
2 Ketepatan Kalibrasi alat sesuai jadwal
3 Tingkat Penilaian Proper
I. Level IT
1 Level IT Terintegrasi
J. Pendidikan
1 Persentase Penelitian yang dipublikasi*
2 Rasio Dosen dengan Mahasiswa Kedokteran*
3 Persentase Dosen yang mendapat TOT*
K. Keuangan
1 Rasio PNBP terhadap Biaya Operasional (PB)
Demikian 43 Indikator Kinerja Area Manajemen yang dapat diinfromasikan semoga berguna. Untuk indikator kinerja area klinis dibahas pada artikel yang lainnya.
A. Utilisasi
1 Bed Occupancy Rate (BOR)
B. Kepuasan Pelanggan
1 Kepuasan Pelanggan (KP)
2 Kecepatan Respon Terhadap Komplain (KRK)
C. Ketepatan Waktu Pelayanan
1 Emergency Respon Time 2 (ERT)
2 Waktu Tunggu Penanganan Kegawatdaruratan Respirasi
3 Emergency Psychiatric Respon Time (EPRT)
4 Prevention of disability (POD)
5 Rerata Door to Balloon Time
6 Pemeriksaan CT Scan kepala pada pasien stroke < 1 jam
7 Emergency Response Time Kasus Onkologi
8 Waktu Tunggu Penanganan Luka Sepsis Pasien Kusta
9 Waktu Tunggu Rawat Jalan (WTRJ)
10 Waktu Tunggu Pemeriksaan USG Mata (WTUM)
11 Waktu Tunggu Operasi Elektif (WTE)
12 Waktu Tunggu Pelayanan Radiologi (WTPR)
13 Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium Leukemia Phenotyping(WTLP)
14 Waktu Tunggu Pelayanan Laboratorium (WTPL)
15 Waktu Tunggu Pelayanan Resep Obat jadi (WTOJ)
16 Waktu Tunggu Pelayanan (WTP)
17 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Mikrobiologi (WLM)
18 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Patologi Klinik (WLPK)
19 Waktu Layanan Bidang Pemeriksaan Imunologi (WLI)
20 Waktu Layanan Pemeriksaan Bidang Kimia Kesehatan (WLKK)
21 Waktu layanan pemeriksaan bidang Uji Kesehatan (WLUK)
22 Waktu Layanan Pembuatan Media dan Reagensia (WLMR)
23 Pengembalian Rekam Medik Lengkap dalam 24 Jam (PRM)
D. Temuan Yang di Tindaklanjuti
1 Persentase Temuan ketidaktersediaan Media dan Reagensia yang ditindaklanjuti
2 Persentase Temuan Hasil Telusur Lapangan BBLK yang ditindaklanjuti
E. Tingkat Kehandalan Sumber Daya
1 Ketepatan Kalibrasi alat laboratorium sesuai jadwal (KKA)
2 Utilisasi alat laboratorium canggih (UALC)
F. Promotif & Preventif
1 Insiden Katarak
2 Insiden Glaukoma
3 Jumlah Operasi Katarak (Surgical Cararact Rate)
4 Persentase Pasien TB beresiko TB-HIV yang dikonseling (PTBP)
G. Sumber Daya Manusia (SDM)
1 Prosentase staf di area kritis yang mendapat pelatihan 20 Jam/orang per tahun 86
H. Sarana dan Prasarana
1 Tingkat Kehandalan Sarpras
2 Ketepatan Kalibrasi alat sesuai jadwal
3 Tingkat Penilaian Proper
I. Level IT
1 Level IT Terintegrasi
J. Pendidikan
1 Persentase Penelitian yang dipublikasi*
2 Rasio Dosen dengan Mahasiswa Kedokteran*
3 Persentase Dosen yang mendapat TOT*
K. Keuangan
1 Rasio PNBP terhadap Biaya Operasional (PB)
Demikian 43 Indikator Kinerja Area Manajemen yang dapat diinfromasikan semoga berguna. Untuk indikator kinerja area klinis dibahas pada artikel yang lainnya.
0 comments